Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi chấp nhận tệp Gerber RS-274X cho sản xuất PCB và định dạng IPC-D-356 hoặc Excel cho BOM (Danh mục vật tư). Đối với tệp lắp đặt, chúng tôi hỗ trợ tệp centroid/pick-and-place ở định dạng CSV, TXT hoặc Excel. Chúng tôi cũng làm việc với các định dạng phần mềm CAD phổ bao gồm Altium Designer, Eagle, KiCad và Proteus. Nếu thiết kế của bạn ở định dạng khác, vui lòng liên hệ nhóm kỹ thuật của chúng tôi để được hỗ trợ.

Quy tắc thiết kế tiêu chuẩn của chúng tôi bao gồm: độ rộng/khoảng cách line tối thiểu 6/6 mil cho bo mạch tiêu chuẩn, kích thước khoan tối thiểu 0,3mm, và vòng tối thiểu 0,15mm. Đối với bo mạch HDI, chúng tôi có thể đạt được độ rộng/khoảng cách line thấp tới 3/3 mil với lỗ nhỏ tới 0,1mm. Chúng tôi khuyến nghị tuân theo tiêu chuẩn IPC-2221 cho hướng dẫn thiết kế chung. Yêu cầu cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào số lượng lớp và độ phức tạp của bo mạch. Vui lòng tham khảo hướng dẫn thiết kế hoặc tham khảo với nhóm kỹ thuật của chúng tôi để biết yêu cầu dự án cụ thể của bạn.

Có, chúng tôi cung cấp đánh giá DFM (Design for Manufacturability) miễn phí cho tất cả các đơn đặt hàng trước khi sản xuất. Nhóm kỹ thuật của chúng tôi sẽ kiểm tra các tệp thiết kế của bạn về các vấn đề về khả năng sản xuất, bao gồm khoảng cách line, kích thước khoan, lớp và khoảng cách solder mask. Chúng tôi sẽ cung cấp báo cáo chi tiết với bất kỳ khuyến nghị hoặc lo ngại nào. Đối với thiết kế phức tạp hoặc yêu cầu đặc biệt, chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế toàn diện để tối ưu hóa bo mạch của bạn về chi phí, hiệu suất và độ tin cậy.

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn của chúng tôi là 8-10 ngày làm việc cho đơn đặt hàng mẫu và 12-15 ngày làm việc cho đơn đặt hàng sản xuất. Chúng tôi cung cấp dịch vụ nhanh trong 24 giờ, 48 giờ và 72 giờ cho mẫu khẩn cấp. Đơn đặt hàng sản xuất thường yêu cầu 15-20 ngày làm việc tùy thuộc vào số lượng và độ phức tạp. Đối với bo mạch rigid-flex và công nghệ đặc biệt, thời gian giao hàng có thể dài hơn. Vui lòng liên hệ nhóm bán hàng của chúng tôi để ước tính giao hàng cụ thể dựa trên yêu cầu của bạn.

Cơ sở sản xuất của chúng tôi được chứng nhận ISO 9001:2015 cho hệ thống quản lý chất lượng và chứng nhận UL cho sản xuất PCB. Chúng tôi cũng giữ chứng nhận IATF 16949 cho yêu cầu ngành công nghiệp ô tô. Sản phẩm của chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ RoHS và REACH để bảo vệ môi trường. Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn IPC (IPC-A-600, IPC-6012 và IPC-A-610) để đảm bảo chất lượng sản xuất và lắp đặt. Các cơ sở của chúng tôi trải qua các đánh giá bên thứ ba định kỳ để duy trì các chứng nhận này.

Chúng tôi không có số lượng đặt hàng tối thiểu nghiêm ngặt. Đối với đơn đặt hàng mẫu, chúng tôi có thể sản xuất ít nhất 1 chiếc. Đối với đơn đặt hàng sản xuất, chúng tôi khuyến nghị đặt ít nhất 10 chiếc để đảm bảo hiệu quả chi phí do chi phí thiết lập. Đối với đơn đặt hàng lắp đặt, tối thiểu của chúng tôi thường là 5 chiếc. Chúng tôi cung cấp các tùy chọn số lượng linh hoạt để đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn, dù bạn đang làm mẫu, sản xuất thử nghiệm hay cần sản xuất quy mô lớn.

Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán: Khách hàng trong nước Trung Quốc có thể sử dụng chuyển khoản doanh nghiệp, Alipay, WeChat Pay. Khách hàng quốc tế có thể sử dụng chuyển tiền (T/T), PayPal, thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, American Express), Alibaba Trade Assurance. Đối với khách hàng mới, thường yêu cầu đặt cọc 30-50% cho đơn đặt hàng đầu tiên và số dư đến hạn trước khi giao hàng. Đối với khách hàng đã thiết lập với lịch sử tín dụng tốt, chúng tôi cung cấp điều khoản thanh toán net 30 ngày. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng CNY, USD, EUR và các đồng tiền chính khác. Vui lòng liên hệ nhóm bán hàng của chúng tôi để biết sắp xếp thanh toán chi tiết.

Chắc chắn rồi! Chúng tôi cung cấp báo giá miễn phí, không bắt buộc trong vòng 24 giờ. Bạn có thể yêu cầu báo giá qua email bằng cách gửi tệp Gerber của bạn và chỉ định yêu cầu của bạn (số lượng, số lượng lớp, độ dày bo mạch, bề mặt hoàn thiện, v.v.). Nhóm của chúng tôi sẽ xem xét các thông số kỹ thuật của bạn và cung cấp phân tích giá chi tiết bao gồm chi phí công cụ, giá đơn vị và bất kỳ dịch vụ tùy chọn nào. Đối với dự án phức tạp hoặc yêu cầu đặc biệt, nhóm kỹ thuật của chúng tôi sẽ tham vấn với bạn để đảm bảo định giá chính xác.

Khi đơn hàng của bạn được xác nhận, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng với số đơn hàng duy nhất. Nhóm kinh doanh của chúng tôi sẽ chủ động cập nhật cho bạn về các giai đoạn sản xuất chính: xem xét thiết kế hoàn tất, sản xuất bắt đầu, kiểm tra chất lượng vượt qua và đã giao với thông tin theo dõi. Để biết về trạng thái đơn hàng hoặc câu hỏi khẩn cấp, bạn có thể liên hệ trực tiếp với quản lý tài khoản của mình hoặc liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua điện thoại hoặc email.

Chúng tôi bảo hành chất lượng sản phẩm của mình với bảo hành toàn diện. Nếu bạn nhận được PCB có khiếm khuyết sản xuất hoặc không đáp ứng thông số kỹ thuật trong đơn hàng của bạn, vui lòng liên hệ nhóm đảm bảo chất lượng của chúng tôi trong vòng 7 ngày sau khi nhận. Chúng tôi sẽ điều tra vấn đề và cung cấp giải pháp bao gồm thay thế miễn phí, tín dụng hoặc hoàn tiền tùy thuộc vào tình huống. Chúng tôi thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ trên tất cả các vấn đề chất lượng để ngăn ngừa tái diễn. Đối với các vấn đề liên quan đến lắp đặt, chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ xử lý sự cố và có thể sắp xếp trả lại và sửa chữa nếu cần.