常见问题

PCB设计 精选问答

你们接受哪些PCB设计文件格式？

我们接受Gerber RS-274X格式的PCB制造文件，以及IPC-D-356或Excel格式的物料清单(BOM)。对于组装文件，我们支持CSV、TXT或Excel格式的坐标/拾放文件。我们还支持流行的CAD软件格式，包括Altium Designer、Eagle、KiCad和Protel。如果您的设计文件格式不同，请联系我们的工程团队寻求协助。

PCB设计 精选问答

你们的PCB制造设计规则是什么？

我们的标准设计规则包括：标准板的最小线宽/间距为6/6 mil，最小钻孔直径为0.3mm，最小环宽为0.15mm。对于HDI板，我们可以实现低至3/3 mil的线宽/间距，微孔直径可小至0.1mm。我们建议遵循IPC-2221标准作为通用设计指南。具体要求可能因层数和板复杂度而异。请参考我们的设计指南或咨询我们的工程团队了解您的具体项目要求。

PCB设计 精选问答

你们提供设计审查服务吗？

是的，我们在生产前为所有订单提供免费的可制造性设计(DFM)审查。我们的工程团队会检查您的设计文件是否存在制造问题，包括线路间距、钻孔尺寸、层叠结构和阻焊开窗。我们将提供详细报告，列出任何建议或关注点。对于复杂设计或特殊要求，我们提供全面的设计咨询服务，以优化您的电路板成本、性能和可靠性。

制造生产 精选问答

你们的PCB生产标准交货时间是多少？

我们的标准交货时间是：样板订单8-10个工作日，量产订单12-15个工作日。我们为紧急样板提供24小时、48小时和72小时的快速服务。量产订单通常需要15-20个工作日，具体取决于数量和复杂度。对于刚柔板和特殊技术板，交货期可能更长。请联系我们的销售团队根据您的需求获得具体交货估算。

制造生产 精选问答

你们的工厂有哪些认证？

我们的制造工厂通过ISO 9001:2015质量管理体系认证和UL认证进行PCB制造。我们还持有IATF 16949汽车行业认证。我们的产品符合RoHS和REACH环保标准。我们遵循IPC标准(IPC-A-600、IPC-6012和IPC-A-610)进行制造和组装质量保证。我们的工厂定期接受第三方审核以维持这些认证。

订购与支付 精选问答

你们的最小订购数量(MOQ)是多少？

我们没有严格的最小订购数量。对于样板订单，我们可以生产少至1件。对于量产订单，由于设置成本，我们建议至少订购10件以确保成本效益。对于组装订单，我们的最小数量通常是5件。我们提供灵活的数量选择，满足您的具体需求，无论您是样机制作、试产还是需要大规模生产。

订购与支付 精选问答

你们接受哪些支付方式？

我们接受多种支付方式：国内客户可通过对公转账（银行转账）、支付宝、微信支付；国外客户可通过电汇(T/T)、PayPal、信用卡(Visa、MasterCard、American Express)、阿里巴巴信保支付。对于新客户，首次订单通常需要预付30-50%，发货前付清余款。对于信誉良好的老客户，我们提供30天月结付款条款。我们接受人民币、美元、欧元等主要货币支付。请联系我们的销售团队了解详细的付款安排。

订购与支付 精选问答

下订单前我可以获取报价吗？

当然可以！我们在24小时内提供免费、无义务的报价。您可以通过邮件发送Gerber文件并说明您的要求(数量、层数、板厚、表面处理等)来请求报价。我们的团队将审查您的规格并提供详细的价格明细，包括工具成本、单价和任何可选服务。对于复杂项目或特殊要求，我们的工程团队将与您协商以确保准确报价。

技术支持 精选问答

如何跟踪我的订单状态？

订单确认后，您将收到一封包含唯一订单号的订单确认电子邮件。我们的商务团队会在关键生产阶段主动向您通报进度：设计审查完成、生产开始、质量检验通过、以及发货并附带跟踪信息。如需了解订单状态或有紧急咨询，您可以直接联系您的商务经理或通过电话、电子邮件联系我们的客户服务团队。

技术支持 精选问答

如果我的PCB存在质量问题怎么办？

我们要为产品质量提供全面保修。如果您收到的PCB存在制造缺陷或不符合订单规格，请在收货后7天内联系我们的质量保证团队。我们将调查问题并根据情况提供解决方案，包括免费更换、退款或抵扣。我们对所有质量问题进行根本原因分析以防止再次发生。对于组装相关问题，我们还提供故障排除支持，并在必要时安排返工和重新组装。